RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
1. COMO ACESSAR O SITE ?
O Acesso
ao site somente será liberado para os usuários
credenciados, através das seguintes informações
:
a)
CNPJ da Empresa (Informar apenas os números, sem pontos
ou barras);
b)
Senha do Usuário.
2. COMO POSSO ME CREDENCIAR PARA ACESSAR O SITE ?
O Credenciamento dos
parceiros, somente poderá ser feito pelos funcionários
da Votorantim
Cimentos.
Entre em contato com algum dos
funcionários da empresa, nos departamentos com os quais
você tem negociações e solicite ao mesmo para
credenciá-lo (Transporte ou Central
de Atendimento ao Cliente
).
Para que
o funcionário possa credenciá-lo, você deverá informar
seu endereço de
E-mail.
A sua
senha de acesso será encaminhada para o endereço de
E-mail que você informar em um
prazo de 24 horas.
3. ESQUECI OU NÃO RECEBI A MINHA SENHA, COMO POSSO RECUPERÁ-LA ?
Você
deverá acessar a página inicial do site, informando o
CNPJ da sua empresa ( somente os números, sem pontos ou
barras ). Feito isso, você deverá clicar em "Lembrar
Senha".
Se você
receber a mensagem "Parceiro de negócios não
cadastrado.", favor ligar para o departamento da empresa
com o qual você tem contato, informar seu endereço de
E-mail e solicitar seu
cadastramento.
Se você
receber uma mensagem informando que sua senha será
encaminhada para seu endereço de E-mail, aguarde alguns
minutos e verifique em sua caixa de correio para
conferir se a mesma chegou.
4. SOLICITEI A MINHA SENHA E A MESMA NÃO CHEGOU NO MEU ENDEREÇO DE EMAIL?
Nesta
situação você deverá ligar para o departamento da
empresa com o qual você tem contato e verificar qual o
endereço de E-mail cadastrado e estando incorreto, você
deve solicitar a correção.
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